Termos & Condiçoes

1. Definições

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navega pela loja online Langone Fitness.

1.2. Cliente: Todo Usuário que efetua alguma compra ou utiliza algum vale-troca para aquisição de produtos na loja.

1.3. Área pessoal restrita: Seção da loja acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.

1.4. Login: Email definido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Langone Fitness.

1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.

1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

2. Navegação

2.1. Salvo disposição diversa ou notificação, a loja online Langone Fitness procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.

2.2. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:

• i) manutenções técnicas e/ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
• ii) casos fortuitos ou força maior;
• iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
• iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e
• v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.

3. Cadastro e Informações para Compra

3.1. Na loja online Langone Fitness, o Usuário não é obrigado a se cadastrar para realizar compras. No entanto, para que o processo de compra seja concluído, é necessário que o Usuário forneça as informações necessárias para entrega e pagamento, como nome completo, endereço, CPF, e dados de pagamento.

3.2. O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas para garantir que o produto seja entregue corretamente e que o pagamento seja processado sem problemas.

3.3. O Usuário poderá optar por criar uma conta para facilitar futuras compras, permitindo o armazenamento de dados de entrega e pagamento, e o acesso a áreas restritas da loja, como histórico de pedidos e programas de fidelidade.

3.4. Ao criar uma conta, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial. O Usuário é responsável por zelar pela segurança dessa senha e deverá alterá-la imediatamente caso desconfie que tenha sido descoberta por terceiros.

3.5. O Usuário poderá cancelar seu cadastro a qualquer momento, acessando a área pessoal restrita e selecionando a opção de cancelamento.

3.6. Em caso de inadimplência, os dados fornecidos pelo Usuário poderão ser utilizados conforme previsto na Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.

4. Propriedade Intelectual

4.1. O conteúdo da loja online Langone Fitness, incluindo, mas não se limitando a, qualquer programa, dados e arquivos, estão adequadamente cobertos por licença/cessão de uso.

4.2. O simples acesso à loja online não confere ao Usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.

4.3. Portanto, o conteúdo exibido na loja online Langone Fitness não poderá, de qualquer forma, ser copiado, distribuído, reproduzido ou divulgado, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.

4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis na loja online Langone Fitness poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal, desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam modificação dos conteúdos.

4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo Usuário na loja online Langone Fitness serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do Usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da Langone Fitness.

4.6. A Langone Fitness, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, bem como remover, qualquer conteúdo considerado inadequado moralmente ou legalmente.

4.7. A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela Langone Fitness a direito de terceiros.

4.8. As imagens utilizadas na loja online Langone Fitness podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

5. Deveres do Usuário

5.1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos na loja online Langone Fitness, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

5.2. O Usuário deverá indenizar a Langone Fitness por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Em decorrência de questões operacionais, a loja online Langone Fitness está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.

6.2. A Langone Fitness se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online.

6.3. A Langone Fitness envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade da loja online e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.

6.4. A Langone Fitness não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.

6.5. A Langone Fitness não se responsabiliza por quaisquer tipo de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

7. Atualizações e Modificações

7.1. Os conteúdos constantes na loja online Langone Fitness, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.

7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.

7.3. Em caso de dúvidas relativas à loja online Langone Fitness, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário poderá enviar um email para o endereço eletrônico [email protected].

8. Política de Envios

8.1. Envio com Frete Grátis: Quando o cliente se qualifica para frete grátis em uma encomenda, a Langone Fitness se reserva o direito de escolher a modalidade de envio, independentemente da opção selecionada pelo cliente no momento da compra. Essa escolha visa otimizar o processo de envio e garantir que a encomenda seja entregue de forma segura e eficiente.

8.2. Prazo de Envio: A Langone Fitness se compromete a despachar a encomenda do cliente no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Esse compromisso visa garantir que os pedidos sejam processados e enviados com agilidade, proporcionando uma experiência de compra eficiente para o cliente.

Essas cláusulas cobrem todas as áreas principais dos Termos e Condições da Langone Fitness, garantindo clareza e proteção tanto para a empresa quanto para seus clientes. Se precisar de mais alguma modificação ou revisão, estou à disposição!

9. Segurança

9.1. Uso e Armazenamento de Dados Pessoais: As informações fornecidas pelos Usuários são utilizadas exclusivamente para viabilizar o processo de compra, personalizar a experiência de navegação, e otimizar a usabilidade do site. Todos os dados coletados são registrados de forma automatizada e armazenados com total segurança, sem intervenção humana, garantindo que essas informações não sejam disponibilizadas a terceiros sem consentimento prévio.

9.2. Segurança de Contatos: Os e-mails e números de telefone fornecidos pelos Usuários são utilizados exclusivamente para comunicação relacionada às compras realizadas na loja Langone Fitness. Com a autorização do Usuário, a loja poderá enviar newsletters, das quais o Usuário pode se descadastrar a qualquer momento.

9.3. Armazenamento Necessário de Informações: A Langone Fitness coleta e armazena apenas as informações necessárias para efetivar as compras, como o CPF, que é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e envio de mercadorias. Esse armazenamento é realizado em conformidade com as regulamentações vigentes.

9.4. Segurança das Senhas e Cartões de Crédito: Todas as senhas armazenadas no banco de dados da Langone Fitness são criptografadas, assegurando que apenas o titular do cadastro possa acessá-las. Os números de cartões de crédito são armazenados de forma segura para facilitar futuras compras, e nenhum membro da equipe Langone Fitness tem acesso a essas informações, protegendo os clientes contra fraudes.

9.5. Certificado de Segurança: A Langone Fitness opera sob um Certificado de Segurança SSL fornecido pela Digicert, uma das certificadoras mais confiáveis do mercado. Este certificado garante que todas as informações transmitidas entre o site e os usuários sejam criptografadas, assegurando a integridade e a segurança dos dados.

9.6. Uso de Cookies: Para melhorar a experiência de navegação, a Langone Fitness utiliza cookies que personalizam a usabilidade do site. Estes cookies coletam informações como o tipo de navegador e as preferências de idioma, com o objetivo de proporcionar uma navegação mais eficiente e adaptada às necessidades do usuário. Todos os dados coletados por meio de cookies são utilizados de forma segura e respeitando a privacidade dos usuários.

10. Promoções

10.1 Cashback: Os clientes que realizarem uma compra de qualquer produto no valor mínimo de R$199, no e-commerce, serão beneficiados com um bônus em valor equivalente a até 15% (quinze porcento) do valor da compra, para utilização em uma próxima compra no site. O valor recebido à título de cashback poderá ser utilizado uma única vez, e o valor da compra terá que corresponder a pelo menos 4 vezes o valor do cashback (exemplo: se o cashback for de R$50 a compra mínima para utilizá-lo será de R$200). O cashback tem as seguintes condições adicionais:

• Somente as compras realizadas a partir de 03/04/2025 são elegíveis para concessão do bônus. Pedidos realizados em data anterior não terão créditos gerados.
• O crédito gerado pelo cashback tem validade de ate 45 dias corridos, contando a partir da data da sua compra no site.
• Cashback não é cumulativo com outros cupons.
• O bônus gerado sempre será aplicado a partir da próxima compra. O bônus ficará disponível em até 2 dias após a data de aprovação de pagamento da compra e é válido durante 45 dias.
• Bonus cashback pode ser utilizado somente no site da Langone.
• Em caso de cancelamento do pedido, o valor do seu cashback é cancelado

10.2 Brindes - Boné Go: A promoção é válida por tempo limitado, enquanto durarem os estoques de brindes. O brinde será concedido exclusivamente para compras acima de R$399,00 (valor líquido da compra, após a aplicação de descontos). A promoção é válida para compras individuais, não sendo permitido o somatório de valores de pedidos distintos. A escolha do brinde será determinada conforme os critérios da promoção e não poderá ser alterada ou substituída por outro item. Em caso de cancelamento total ou parcial do pedido, ou se o valor final da compra for reduzido a um montante inferior ao mínimo exigido, o brinde será automaticamente cancelado. Em caso de devolução de pedido em que o cliente perde direito ao brinde, a marca retirará a diferença de R$99 ao valor do estorno, caso o cliente não retorne o brinde. O brinde não poderá ser trocado por dinheiro, créditos na loja ou qualquer outro produto. A promoção é válida exclusivamente para compras realizadas no site oficial da loja. 

10.3 Brindes - Faixa Go: A promoção é válida por tempo limitado, enquanto durarem os estoques de brindes. O brinde será concedido exclusivamente para compras acima de R$199,00 (valor líquido da compra, após a aplicação de descontos). A promoção é válida para compras individuais, não sendo permitido o somatório de valores de pedidos distintos. A escolha do brinde será determinada conforme os critérios da promoção e não poderá ser alterada ou substituída por outro item. Em caso de cancelamento total ou parcial do pedido, ou se o valor final da compra for reduzido a um montante inferior ao mínimo exigido, o brinde será automaticamente cancelado. Em caso de devolução de pedido em que o cliente perde direito ao brinde, a marca retirará a diferença de R$10 ao valor do estorno, caso o cliente não retorne o brinde. O brinde não poderá ser trocado por dinheiro, créditos na loja ou qualquer outro produto. A promoção é válida exclusivamente para compras realizadas no site oficial da loja.